POLITIQUE DE LIVRAISON

Zone de livraison

 

Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine.

 

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Mode de livraison

 

Les colis sont envoyés via différents prestataires proposants des points relais ou directement à domicile.

Lors de votre commande, vous pouvez sélectionner le point relais de votre choix ou choisir la livraison à domicile.

Pour la livraison en points relais, vous recevrez un mail afin de choisir celui-ci. 

🚨ÉVITER LES LOCKERS !🚨

 

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Délais d’expédition

 

📦 Le jeu PITCH N' RUN sera préparé et expédié sous 3 à 5 jours ouvrés.

 

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Délais de livraison

 

Une fois expédié, votre colis est livré sous 7 à 10 jours ouvrés (délai indicatif).

 

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Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du transporteur sélectionné.

 

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Suivi du colis

 

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

 

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Remise en main propre

 

Lors de certaines démonstrations ou événements, il est possible d'acheter PITCH N' RUN directement sur place. Voir les conditions générales de vente pour les différents mode de paiement.

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Colis non retiré / retour

 

Si un colis n’est pas retiré dans les délais impartis par le transporteur et revient à l’expéditeur, une nouvelle expédition pourra être programmée, aux frais de l’acheteur.

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Colis endommagé lors du transport 

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Si vous recevez un produit endommagé lors du transport :

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MONDIAL RELAY

    •    Le colis doit être refusé en point relais lors du retrait (si le colis est retiré, Mondial Relay peut refuser le remboursement).

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CHRONO2SHOP

    •    Le destinataire ou le réceptionnaire doit ouvrir le colis à son arrivée et émettre des réserves précises, complètes, datées et signées sur le document de transport au moment de la livraison du colis, afin de permettre d'évaluer les produits endommagés, l’ampleur du sinistre, la localisation du dommage sur le produit.

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    •    Merci de nous contacter sous 48 heures après réception à l’adresse suivante : pitchnrunlejeu@gmail.com, en joignant des photos du produit concerné, des photos de l'intérieur du colis montrant la marchandise endommagée, des photos de l'emballage extérieur dont une avec le bordereau visible.

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